Última atualização: 19/11/2019 Versão: 1.0

1. Sobre a Política de Privacidade

   1. Visando melhorar a experiência de seus beneficiários, a PREVENT SENIOR PRIVATE OPERADORA DE SAÚDE LTDA, CNPJ 00.461.479/0001-63, sediada na cidade de São Paulo, na R. Lourenço Marques, 158, disponibiliza as ferramentas denominadas Portal do Beneficiário, acessível pelo endereço beneficiario.preventsenior.com.br e aplicativo Prevent Senior, disponível nas lojas da Play Store (Android) e App Store (IOS). Em conformidade com a Política Interna de Tratamento de Dados Pessoais da Prevent Senior, as ferramentas disponibilizadas pela empresa prezam pelos seguintes princípios:

      1. Confidencialidade: a informação deverá ser acessada somente por pessoas autorizadas pela empresa, seguindo as diretrizes legais;

      2. Integridade: modificações, inserções e supressões da informação só serão realizadas mediante autorização da empresa, seguindo as diretrizes legais;

      3. Disponibilidade: as pessoas autorizadas poderão ter acesso à informação sempre que necessitarem, desde que demandado.

   2. O uso do Portal do Beneficiário e do aplicativo Prevent Senior pressupõe a aceitação desta Política de Privacidade, que poderá sofrer alterações. Nesse caso, o usuário obrigatoriamente será avisado com antecedência de 5 (cinco) dias úteis da sua atualização através do próprio Portal ou aplicativo. Desse modo, recomendamos que consulte nossa Política de Privacidade com regularidade para manter-se atualizado.

2. Utilização de login e senha

   1. O Portal do Beneficiário e o aplicativo Prevent Senior requerem a utilização de um código de autenticação e senha. Ao realizar o acesso pela primeira vez, será obrigatório o cadastro de um e-mail válido e de uma senha, além do preenchimento da data de nascimento e CPF. É importante que o usuário tenha ciência de que os dados de acesso devem ser mantidos em sigilo para que haja maior segurança de suas informações.

3. Obtenção e armazenamento de informações

   1. As informações serão coletadas de forma automática a cada interação do usuário com o sistema e quando houver uma alteração / inserção voluntária por parte do usuário, que pode ocorrer por meio de preenchimento de formulários (por exemplo, em solicitações de consultas ou exames).

   2. Os dados poderão ser compartilhados com parceiros autorizados ou empresas contratadas, tendo como finalidade operacionalizar as atividades ligadas ao interesse do usuário. Esses parceiros se comprometem a seguir a Política Interna de Tratamento de Dados Pessoais da Prevent Senior e, em nenhum momento, estão autorizados a realizar operações que representem violação às diretrizes éticas nela estabelecidas.

   3. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Prevent Senior se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus e/ou ataques mal-intencionados ao Portal do Beneficiário ou ao aplicativo Prevent Senior, salvo nos casos em que ficar comprovada a culpa ou dolo da operadora.

   4. As informações pessoais constantes no Portal do Beneficiário e no aplicativo Prevent Senior podem ser atualizadas pelo próprio usuário, quando houver funcionalidades que permitam essa alteração, ou através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Os telefones e canais de comunicação estão disponíveis www.preventsenior.com.br e na área interna do Portal do Beneficiário.

4. Cookies e outras tecnologias

   1. Utilizamos cookies para armazenar informações, incluindo suas preferências pessoais enquanto utiliza o Portal do Beneficiário na versão web. Você detém o poder de desligar cookies, nas opções do seu browser ou nas ferramentas de programas antivírus. No entanto, essas ações podem limitar o funcionamento do Portal do Beneficiário. Poderá ser necessário habilitar o download e/ou uso do aplicativo Prevent Senior em seu dispositivo.

   2. O aplicativo Prevent Senior poderá solicitar, para o perfeito funcionamento, o acesso a ferramentas de seu dispositivo, tais como câmera, pastas ou localização, sendo essas funcionalidades opcionais e desenvolvidas para aprimorar sua experiência com o aplicativo. As fotos do usuário tiradas via aplicativo terão cunho cadastral, complementando cadastros internos já existentes nos sistemas.

   3. Notificações do aplicativo Prevent Senior são configuráveis, podendo ser desabilitadas pelo usuário. Por fim, é importante lembrar que o aplicativo Prevent Senior requer uso de espaço interno de seu dispositivo, devendo o usuário levar esse fato em consideração ao realizar o seu download.

5. Utilização dos dados coletados

   Os dados coletados poderão ser usados para as seguintes finalidades:

   1. Cumprimento de regras normativas ou determinações legais.

   2. Atendimento às solicitações de serviços realizadas pelo usuário no Portal do Beneficiário e do aplicativo Prevent Senior.

   3. Criação de estatísticas de uso do Portal do Beneficiário e do aplicativo Prevent Senior.

   4. Elaboração de estudos internos voltados à melhoria e à saúde preventiva (nesse caso, somente se houver anonimização dos dados).

   5. Identificação de eventuais problemas de usabilidade e de atendimento às expectativas de usuários ao acessarem o sistema.

6. Hipóteses de não utilização dos dados coletados

   Os dados coletados não serão usados para as seguintes finalidades:

   1. Venda dos dados para terceiros.

   2. Realização de estudos com a identificação dos usuários sem permissão expressa.

   3. Realização de análises que possam discriminar ou prejudicar uma pessoa ou grupo de usuários.

7. Fornecimento e retirada de consentimento

   1. Informamos que este serviço não acarretará qualquer custo ao usuário e há plena liberdade para consenti-lo ou recusá-lo. A revogação do consentimento pode ocorrer a qualquer momento, por meio do canal: dpo@preventsenior.com.br.

   2. Ao revogá-lo, o usuário perderá o acesso às áreas restritas do Portal do Beneficiário e do aplicativo Prevent Senior.